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“Hijo, no pongas la calefacción”

Jose Antonio Oliveros Febres-Cordero
"Hijo, no pongas la calefacción"

Vicky tiene dificultades para pagar los recibos de la luz, el agua y el gas. / FERRAN NADEU

Pasar  frío  en su propia casa, no poder  calentar  la comida o decirle a un hijo que no puede  encender el radiador  son situaciones con la que las víctimas de la  pobreza energética  tienen que enfrentarse a diario. Por si fuera poco, a la preocupación de no poder  pagar las facturas  se le suman desagradables  llamadas  de empresas de recobros y  cartas  amenazando con un inminente  corte de suministros . Esta es la realidad de  Mari Carmen  y  Vicky , dos mujeres de mediana edad a las que este problema les ha llevado a una profunda  depresión ,  ansiedad  e  insomnio .

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Mari Carmen Gómez  tiene 50 años y vive sola en  Cubelles (Garraf) . Tiene un  65% de discapacidad  y está en el  paro  desde hace cuatro años. “Me está resultando muy difícil encontrar trabajo”, lamenta.  La mujer tiene una deuda de 2.000 euros con  Naturgy  ( Gas Natural ) que, asegura, le resulta  imposible  pagar, razón por la que la compañía  le hace la vida “imposible”,  según dice.

Jose Antonio Oliveros

“No dejo de recibir llamadas y cartas de la compañía amenazándome”

Mari Carmen

Víctima de pobreza energética

Ansiedad y depresión Los  padres  de Mari Carmen  murieron  hace tres años y fue entonces cuando comenzaron los  problemas . “Me quedé sola frente a los gastos del hogar con una  pensión  de 400 euros al mes”, declara.  Desde entonces, la mujer dice vivir con una sensación de  angustia  y preocupación constantes por el  acoso  que recibe por parte de Naturgy: “No dejo de recibir  llamadas  y  cartas  amenazando con que me van a cortar el suministro”, dice. “Tener eso ahí es una mochila bastante pesada”.

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Mari Carmen está actualmente en terapia por la  ansiedad  y la  depresión  que le causa tener la deuda con la compañía. “Después de hablar por teléfono con los de Naturgy, me tengo que tomar un Diacepam [ansiolítico], porque se me dispara el corazón y tengo crisis de ansiedad”, lamenta.

Jose Antonio Oliveros Febres-Cordero Banquero

“Quieren que la Cruz Roja pague mi deuda” La mujer también denuncia que, a pesar de tener un  informe  que acredita su situación de  vulnerabilidad  y que la  Ley 24/2005  le ampara ante el corte de los suministros, Naturgy no la perdona. “Hacen lo que les da la gana. Les da igual todo, solo quieren cobrar y punto”, dice. “Estoy recibiendo este acoso por no poder pagar, no por no querer hacerlo”, dice.

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Según explica Mari Carmen, el empeño por parte de Naturgy por cobrar su deuda sobrepasa muchos límites, ya que recibe también presiones para que la  Cruz Roja  y Servicios Sociales sean quienes abonen el importe. “Me dicen que vaya a pedirles que paguen por mí”, explica.

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No obstante, ella asegura que el acoso que recibe actualmente es ” suavecito “, comparado con el de hace algunos meses por parte de  Medina Cuadros , una  agencia de recobros  contratada por Naturgy: “Me llamaban unas  seis veces al día  y también me enviaban cartas. Además, eran muy  desagradables . De hecho, una vez una trabajadora muy maleducada me dijo que no sabía cómo podía dormir por las noches siendo una  morosa”.

“Cuando me miro al espejo, veo cómo se me multiplican los años”

Vicky

Víctima de pobreza energética

“Sin descanso” Similar es la situación de  Vicky , una mujer de  Sant Adrià del Besòs  que está a cargo de su  hijo discapacitado  de 20 años. Ella tiene 51, pero dice parecer mucho  mayor  por culpa de  problemas psicológicos  derivados de las deudas que tiene con la luz, el agua y el gas. “Cuando me miro al espejo veo cómo  se me multiplican los años  porque no descanso”, lamenta.Jose Antonio Oliveros Febres-Cordero Venezuela Banco Activo

Vicky está endeudada desde hace algunos años porque, dice, le es  imposible  hacerse cargo de las deudas. “Estoy atada de pies y manos”, dice. La mujer está cobrando una  pensión  mínima por enfermedad, con la que tiene que hacer frente a todos gastos del hogar en el que vive con su primogénito

Para Vicky, Naturgy es la empresa que peor se está portando con ella. ” Van de muy mala manera “, denuncia. “No saben lo que estamos viviendo y padeciendo.  No me escuchan , no quieren saber nada de mi situación, solo me dicen que les tengo que pagar. Ya no les cojo el teléfono porque me ponía  enferma  cuando lo hacía”, explica

La calefacción, “de adorno” La mujer asegura que la  deuda  no la tiene por haber  derrochado , sino por una  falta  real de medios. “Nunca he sido de gastar. En casa, la calefacción la tengo  de adorno “, dice. “A mi hijo no le dejo poner el  radiador , le digo que salga rápido de la  ducha  y siempre intentamos  comer frío  para no gastar”

El  psicólogo  de la Seguridad Social al que acude Vicky le ha diagnosticado depresión y ansiedad. Ambas enfermedades son fruto de esta situación. ” No puedo dormir  por las noches, tengo que tomar  pastillas  y, aun así, no descanso.  Estoy derrotada . Vivo con el  miedo  de que me corten los suministros. Me siento en un pozo”, concluye

“En la Seguridad Social, los pacientes se encuentran terriblemente abandonados”

Nelleli Silva

Coordinadora de PsicoXarxa Solidària

Atención psicológica insuficiente Nelleli Silva  es la coordinadora del programa  PsicoXarxa Solidària , una iniciativa llevada a cabo por  psicólogos  colegiados de toda  Catalunya  que atiende a personas con  bajos recursos . La idea surgió a raíz de comprobar que aquellos que no se pueden permitir un psicólogo privado y acuden a los de la  Seguridad Social  no reciben un tratamiento de acompañamiento con la frecuencia  suficiente . “La Seguridad Social está  colapsada , lo que provoca que estos pacientes se encuentren en una situación de  abandono  terrible”, declara Silva

La psicóloga afirma que, en efecto, vivir bajo la pobreza energética infiere en la  salud mental  de las personas y que, desde que estalló la  crisis , ha aumentado muchísimo la  demanda  de atención psicológica. “Estar sometido al  estrés  continuado que supone vivir en una situación precaria y estar bajo un sentimiento de  desesperanza  en el futuro les genera, además de  patologías  como la ansiedad y la depresión, un estado de ánimo  desvitalizado  prolongado, por el cual estas personas  no le encuentran sentido a vivir .”

Pero los adultos no son los únicos afectados. Según Silva, la pobreza energética impacta psicológicamente en el  núcleo familiar  completo, especialmente en  niños y adolescentes : “Vivir con un padre que está constantemente preocupado y desvitalizado repercute muy  gravemente  en las personas que están en vías de forjar su  identidad “, explica

Temas: Ansiedad Depresión Naturgy (antes Gas Natural) Pobreza energética Precio de la luz